中国旅游饭店行业规范(中国旅游饭店行业规范:提高服务质量,保障旅客权益)

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业得到了空前的发展。中国饭店与旅游业协会发布的《中国旅游饭店行业规范》将成为旅游服务的新标杆。

《中国旅游饭店行业规范》规定了旅游饭店在服务内容、服务质量、安全保障等方面的具体要求。在服务内容方面,规范了旅游饭店应该向旅客提供哪些服务,如提供信息服务、文化娱乐服务、旅游住宿服务等。

同时,《规范》对旅游饭店服务质量提出了更高的要求,包括“拉开床品的角度必须在180度以上”“餐厅布局应安排合理,座椅间距应保持在1米以上”等。这些严格的规定将使旅游饭店提高服务质量和管理水平,更好地服务于旅客。

此外,《规范》还对饭店和旅客的权益保护提出了详细的要求,如应保障旅客的财产安全、禁止非法经营等,这些规定的出台将有利于促进旅游业的发展,并打造更加优秀的旅游服务品牌。

在今后的旅游市场竞争中,符合国家规范的旅游饭店将会得到更多旅客的选择,提高旅游饭店的市场竞争力。同时,也将有利于整个旅游市场的健康发展。

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